Belirtiyi anlatın
Arızanın nerede olduğunu veya monte edilecek ürünü paylaşın.
Arıza & onarım · GNT ELEKTRİK
Antalya Elektrik Arıza ve Onarım
Evinizin bir bölümünde elektrik yok, priz çalışmıyor veya sigorta tekrar mı atıyor? GNT Elektrik ile belirtinizi paylaşın; arıza tespiti ve onarım için doğrudan elektrik ustası Ömer Furkan Yavuz’a ulaşın.
Hizmet hakkında bilmeniz gerekenler ↓
GNT ELEKTRİK · UYGULAMALARIMIZDANArızanın kaynağına odaklanalım.
Antalya · ELEKTRİK USTANIZÖnce ihtiyacınızı
01 02 03
Önce ihtiyacınızı
birlikte netleştirelim.
Bir odada elektrik olmaması, bir cihazın çalışmaması ve binanın tamamında kesinti yaşanması aynı durumu anlatmaz. Görüşmede kesintinin nerede olduğunu ve ne zaman başladığını belirtmeniz, ihtiyacın doğru anlaşılmasını sağlar. Arızanın kesin nedeni yerinde kontrol gerektirebilir.
Kapsamı konuşun
Malzeme, işçilik ve servis ücretini işlem öncesinde sorun.
Zamanı planlayın
Adresinizi belirtin; güncel servis uygunluğunu ustadan öğrenin.
NELER İÇİN GÖRÜŞEBİLİRSİNİZ?
Elektrik arıza hizmet kapsamı
- Ev ve ofis içi elektrik arızaları
- Priz, anahtar ve aydınlatma hattı sorunları
- Sigorta ve pano kaynaklı arızaların değerlendirilmesi
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Şu bilgiler işimizi kolaylaştırır.
- Sorun tek bir noktada mı, bütün evde mi?
- Ne zamandır var ve hangi cihaz kullanılırken başladı?
- Yanık kokusu, ses veya görünür hasar var mı?
GNT ELEKTRİK · SAHADAN GÖRÜNTÜLERBağlantıdan aydınlatmaya,
Bağlantıdan aydınlatmaya,
işimizin içinden.
Kendi uygulamalarımızdan pano, tesisat ve aydınlatma kareleri.
Sizin alanınızda yapılacak işi konuşalım.
0542 675 90 16KARAR VERMEDEN ÖNCE
Antalya Elektrik Arıza ve Onarım rehberi
İhtiyacınıza uygun bölüme geçin; kapsam, hazırlık ve uygulama hakkında bilgi alın.
Görüşmede üç bilgiyi paylaşın. Hizmet adresiniz, arızanın belirtisi veya ürünün modeli, yapılmasını istediğiniz işlem. Ücret ve servis uygunluğu bu bilgilerle değerlendirilir.
Elektrik arızası için nasıl bir hizmete ihtiyaç duyuyorsunuz?
Elektrik arızası, tek bir parçanın adından çok bir kullanım sorununu anlatır. Bir odanın ışığı yanmıyor olabilir, prizler çalışmayabilir veya cihaz kullanılırken sigorta tekrar atabilir. Antalya’da elektrik arıza hizmeti ararken önce bu belirtinin nerede ve ne zaman ortaya çıktığını anlatmanız yararlıdır. GNT Elektrik, ev ve ofis içi elektrik arızalarının değerlendirilmesi ve onarım ihtiyacının görüşülmesi için doğrudan elektrik ustası Ömer Furkan Yavuz ile iletişim kurmanızı sağlar. İlk görüşmede mahalleniz, etkilenen alan ve gözlemlediğiniz durum birlikte ele alınır.
Telefonla alınan bilgiler, yerinde kontrolün yerine geçmez. Aynı belirti farklı tesisatlarda farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin çalışmayan bir prizde sorun ürünün kendisinde olabileceği gibi o noktaya ulaşan bağlantıda da bulunabilir. Bu nedenle arama sırasında parça adını doğru bilmeniz gerekmez. “Salondaki iki priz çalışmıyor, diğer odalar çalışıyor” gibi somut bir açıklama, tahmini bir arıza adından daha işlevseldir. Arızayı tekrar oluşturmak için deneme yapmayın. Güvenle bildiğiniz durumu paylaşın; kontrol ve uygulama kapsamını ustanızla konuşun.
Kesinti tek noktada mı, dairede mi, binada mı?
Elektriğin hangi alanda kesildiği, görüşmenin önemli bir başlangıç noktasıdır. Yalnız bir aydınlatma armatürünün çalışmaması, aynı odadaki birden fazla noktanın etkilenmesi ve dairenin tamamen enerjisiz kalması ayrı ayrı anlatılmalıdır. Başka dairelerin veya ortak alanların da etkilenip etkilenmediğini güvenli şekilde öğrenebiliyorsanız bunu belirtin. Ancak bilgi toplamak için ortak panoları açmayın veya elektrikli bölümlere dokunmayın. Bina genelindeki bir kesintide iç tesisat dışında bir neden de bulunabilir; her olayın daire içindeki bir parça değiştirilerek çözüleceği varsayılmaz.
GNT Elektrik ile görüşürken kesintinin başladığı zamanı ve hemen öncesinde normal kullanımda fark ettiğiniz durumu açıklayın. Bir cihaz açılmış, yeni bir ürün takılmış veya tadilat yapılmış olabilir. Bu bilgiler kesin neden olarak değil, değerlendirmeyi destekleyen gözlemler olarak ele alınır. Sorun aralıklıysa yaklaşık hangi koşullarda tekrarlandığını söyleyin. Günün belirli saatlerinde oluşması veya belirli bir kullanım sırasında fark edilmesi, ustanın soracağı soruları netleştirebilir. Etkilenen alanı doğru tarif etmek, ihtiyaç duyulan hizmetin iç tesisat arızası mı yoksa başka bir kontrol mü olduğunu konuşmayı kolaylaştırır.
Yanık kokusu, ısınma ve kıvılcım belirtilerinde yaklaşım
Elektrik arızaları yalnız elektriğin tamamen kesilmesi şeklinde ortaya çıkmaz. Bir priz çevresinde kararma, panodan alışılmadık ses gelmesi, anahtarın çevresinde ısınma veya yanık kokusu da dikkate alınması gereken belirtilerdir. Bu belirtileri gördüğünüzde sorunlu noktayı kullanmaya devam etmeyin. Dokunarak sıcaklığını ölçmeye çalışmayın ve tekrar çalıştırıp sonucu gözlemlemek için deneme yapmayın. Hasarlı parçaya yaklaşmadan profesyonel destek isteyin. Fotoğraf çekmek için bile pano kapağını açmak veya kabloya müdahale etmek uygun bir hazırlık değildir.
İlk iletişimde belirtinin ne olduğunu, nereden geldiğini ve hâlen devam edip etmediğini anlatabilirsiniz. Evde veya ofiste başka kişilerin aynı noktayı kullanmaması için durumu paylaşmanız da önemlidir. Bir arızanın ne kadar ciddi olduğu yalnız fotoğrafa bakılarak kesinleştirilemez. Kapağın altında veya duvar içinde kalan bağlantılar için yerinde inceleme gerekebilir. Bu sayfadaki bilgiler elektrik tesisatına kendiniz müdahale etmeniz için bir işlem tarifi değildir. Arızayı güvenli şekilde anlatmanıza ve doğru hizmet kapsamını konuşmanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Müdahale gerektiren ayrıntıları elektrik ustası değerlendirmelidir.
Sürekli atan sigortada yalnız değişim yeterli midir?
Sigortanın atması, bağlı devrede araştırılması gereken bir durum bulunduğunu gösterebilir. Ancak her atma, sigortanın kendisinin bozulduğu anlamına gelmez. Bağlı cihaz, kullanım yükü, bir bağlantı veya hatla ilişkili farklı ihtimaller bulunur. GNT Elektrik’e ulaşırken hangi alanın elektriksiz kaldığını ve olayın belirli bir cihaz kullanıldığında fark edilip edilmediğini söyleyebilirsiniz. Sigortayı tekrar tekrar açarak sistemi zorlamak yerine durumu değerlendirtin. Daha yüksek değerli bir sigorta takılmasını otomatik çözüm olarak istemek de doğru bir başlangıç değildir.
Gerekli kontrol sonucunda sigortanın değişmesi gerekiyorsa ürün seçimi mevcut tesisatla birlikte yapılmalıdır. Koruma elemanının tipi ve özellikleri, yalnız görünüşe veya fiyatına göre belirlenmez. Aynı şikâyetin daha önce yaşanıp yaşanmadığını ve daha önce hangi işlemin yapıldığını bilmeniz görüşmeyi destekler. Elinizde önceden alınmış bir sigorta varsa modelini paylaşabilirsiniz; uygunluğu ayrıca değerlendirilir. Sigorta değişimi ile arızanın kaynağının kontrolü farklı kapsamlar içerebilir. Bu nedenle servis, tespit, malzeme ve işçilik bilgisini işlemler başlamadan önce açıkça konuşmak, beklentinin doğru kurulmasını sağlar.
Priz ve aydınlatma hattındaki sorunları anlatmak
Bir prizde bağlı cihazın çalışmaması, anahtarın ışığı açmaması veya aydınlatmanın düzensiz davranması farklı kontrol ihtiyaçları oluşturabilir. Görüşmede sorunlu noktanın hangi odada olduğunu, kaç noktanın etkilendiğini ve görünür bir hasar bulunup bulunmadığını belirtin. Yalnızca ürünün dış çerçevesini yenilemek istemek ile elektriksel bir çalışmama sorunu için destek istemek aynı talep değildir. Prizde gevşeme, kararma veya kullanım sırasında fark edilmiş ısınma varsa bunu özellikle söyleyin. Hasarlı noktayı tekrar denemek için başka cihaz bağlamayın.
Aydınlatma arızasında ürünün türü ve mevcut kurulum hakkında güvenle bildiğiniz bilgiler yararlı olabilir. Tek bir avize mi etkileniyor, birden fazla aydınlatma mı çalışmıyor, yakın zamanda ürün değişimi yapıldı mı? Bu soruların yanıtını vermek için tavana çıkmanız veya bağlantı kapağını sökmeniz gerekmez. Ulaşılabilir ürün etiketi ya da eski satın alma bilgisi varsa görüşmede paylaşabilirsiniz. Kontrol sonucunda yalnız ürün değişimi, bir bağlantının onarımı veya hatla ilgili ek değerlendirme gerekebilir. Kesin işlem, belirti ve mevcut tesisat birlikte görüldüğünde anlaşılır. Böylece yalnız görünür parçaya odaklanarak altta yatan ihtiyacın gözden kaçması önlenebilir.
SİZE ÖZEL KAPSAMI KONUŞALIMOkurken aklınıza takılanı sorun.
WhatsAppPano arızasının kapsamı nasıl netleştirilir?
Elektrik panosu birden fazla devreyi etkileyebildiği için pano şikâyetinde etkilenen alanların açık anlatılması önemlidir. Dairenin bir kısmında kesinti, panodan ses gelmesi veya bazı devrelerin düzensiz çalışması farklı incelemeler gerektirebilir. Pano kapağını açmak, bağlantıları sıkmak ya da ürünleri yerinden çıkarmak kullanıcı hazırlığı kapsamında değildir. İlk görüşmede dışarıdan güvenle fark edilen ses, koku ve kesinti bilgilerini paylaşın. Yakın zamanda yeni bir cihaz, hat veya bağlantı eklenmişse bunu da belirtin; bu bilgi incelemede dikkate alınabilir.
Daire panosu ile bina ortak panosu aynı erişim ve koordinasyon koşullarına sahip olmayabilir. Ortak alana yönelik bir talepte bina yönetimiyle iletişim kurulması ve uygulama alanına erişimin planlanması gerekebilir. İşin hangi bölüme ait olduğunu bilmiyorsanız durumu olduğu gibi anlatın; kesin terimler kullanmanız beklenmez. Pano içindeki bir parçanın değişimi, bağlı devrelerin kontrolü veya başka bir hattın incelenmesi farklı işçilik ve malzeme kapsamı yaratabilir. Telefon görüşmesinde genel ihtiyaç netleştirilebilir; mevcut pano görülmeden bütün parçalar için değişim kararı verilmez. Kontrolün amacı, şikâyeti tesisatın bütünü içinde değerlendirmektir.
Ev ve ofiste arıza ziyaretine hazırlık
Arıza ziyareti için hazırlık, elektrik aksamını açmakla değil, doğru bilgileri toparlamakla başlar. Sorunun yaşandığı oda veya alanları, ne zamandır devam ettiğini ve daha önce yapılan işlemleri kısa bir not halinde hazırlayabilirsiniz. Ofiste belirli çalışma alanları etkileniyorsa bu alanları açıklayın. Kullanımın kesilmesinin işinizi nasıl etkilediğini söylemek, uygun zaman aralığını konuşmayı kolaylaştırır. Servisin hangi saatte yapılabileceği, ustanın mevcut uygunluğu ve işin niteliğiyle birlikte belirlenir. Her arızanın aynı sürede bulunacağı veya giderileceği önceden söylenemez.
Adres paylaşırken mahalleyi ve uygulama alanını net belirtin. Site veya apartman erişimi, ortak alan anahtarı ya da bina yönetimiyle koordinasyon gerekiyorsa bunları randevu sırasında görüşün. Fotoğraf göndermek istiyorsanız yalnız güvenli mesafeden görülen durumu paylaşın; belgelerin ve başka kişilerin özel bilgilerinin kadrajda bulunmamasına dikkat edin. Ürünün marka ve modelini bilmek yararlı olabilir, ancak bilgi almak için riskli bir parçaya yaklaşmayın. Eksik teknik bilgileri tahmin ederek doldurmak yerine bilmediğinizi söylemeniz daha sağlıklıdır. Ustanız kontrol sırasında gerekli ayrıntıları değerlendirebilir ve işlem kapsamını sizinle netleştirebilir.
Arıza tespiti, malzeme ve işçilik ücretini görüşmek
Elektrik arıza ücretini değerlendirirken yalnız değişecek parçanın fiyatını sormak yeterli olmayabilir. Sorunun kaynağının bulunması, erişim koşulları, ihtiyaç duyulan malzeme ve yapılacak uygulama farklı işlerdir. İlk görüşmede servis veya tespit ücretinin olup olmadığını, işçilik ve malzemenin nasıl değerlendirildiğini sorun. Belirtiyi anlatmanız başlangıç bilgisi sağlar; ancak yerinde inceleme gerektiren bir arızada telefonda kesin toplam bedel verilmesi mümkün olmayabilir. Fiyat bilgisinin hangi işlemlere dayanarak söylendiğini ve hangi koşullarda değişebileceğini anlamak önemlidir.
İş sırasında başlangıçta görünmeyen ek bir ihtiyaç ortaya çıkarsa nasıl bilgilendirileceğinizi önceden konuşabilirsiniz. Değiştirilecek ürünün türü, temini ve eski parçanın durumu gibi ayrıntılar da kapsamın parçasıdır. GNT Elektrik bu sayfada ücretsiz tespit, bütün arızalar için tek fiyat veya doğrulanmamış garanti koşulu ilan etmez. Bu konuları hizmet talebiniz için doğrudan görüşün. Aynı adreste başka montaj işleriniz varsa bunları arıza işinden ayrı bir liste olarak paylaşın. Böylece acil sorun ile planlı ek işlerin zaman ve ücret kapsamları birbirine karışmadan değerlendirilebilir.
Antalya’da hangi adresler için ulaşabilirsiniz?
Elektrik arıza taleplerini Konyaaltı’nda Hurma, Sarısu, Liman, Gürsu, Öğretmenevleri, Pınarbaşı, Toros, Uncalı ve Arapsuyu mahalleleri için iletebilirsiniz. Lara tarafında Çağlayan ve Güzeloba; Kepez tarafında Kültür, Ahatlı ve Dokuma bölgesi hizmet kapsamımızdadır. Bölgenizin adını ilk görüşmede paylaşmanız servis uygunluğunun değerlendirilmesini kolaylaştırır. Dokuma için mahalle ve sokak bilgisini özellikle açıklayın. Muratpaşa kapsamımızın bu sitede belirtilen Lara mahalleleriyle sınırlı olduğunu göz önünde bulundurun; ilçe adından bütün adresler için koşulsuz hizmet sonucu çıkarmayın.
GNT Elektrik’e 7 gün 24 saat telefonla ulaşabilirsiniz. Acil arıza talebi alınabilmesi, bütün adreslere sabit bir dakika içinde varış sözü anlamına gelmez. O anki iş durumu, adres ve ihtiyacın niteliğine göre güncel uygunluğu görüşmede öğrenin. Arıza hakkında uzun bir açıklama yazmak zor geliyorsa telefonla kısa ve doğrudan anlatabilirsiniz. WhatsApp tercih ederseniz mahallenizi ve temel belirtiyi mesajın başına ekleyin. Kesin teşhis tahmini yazmanız gerekmez. “Elektrik var ama mutfaktaki prizler çalışmıyor” gibi açık bir gözlem, görüşmeyi başlatmak için yeterlidir.
Kontrol sonrasında hangi bilgileri netleştirmelisiniz?
Arızayla ilgili işlem görüşülürken hangi bölümün kontrol edildiğini, hangi parçanın değişmesinin gerektiğini ve varsa ek ihtiyacı anlamaya çalışın. Uygulama tamamlandığında yapılan işi, değişen malzemeyi ve kullanım konusunda dikkat etmeniz gereken noktaları ustanızdan öğrenebilirsiniz. Aynı belirtinin yeniden görülmesi durumunda hangi bilgiyle iletişim kuracağınızı sormak da yararlıdır. Bir kullanım noktasının tekrar çalışması, binadaki bütün tesisatın aynı işlem kapsamında incelendiği anlamına gelmez. Kontrolün sınırları ve varsa ayrıca değerlendirilmesi gereken alanlar açık şekilde konuşulmalıdır.
GNT Elektrik’in galerisindeki pano ve tesisat fotoğrafları kendi çalışmalarından örnekler sunar; her fotoğraf farklı bir uygulama aşamasını gösterebilir. Bu örnekler sizin arızanız için önceden verilmiş bir teşhis veya aynı işlemin gerekli olduğu yönünde bir karar değildir. Kendi ihtiyacınız için mahallenizi, belirtinizi ve uygun görüşme zamanınızı paylaşın. Telefon veya WhatsApp üzerinden Ömer Furkan Yavuz ile servis uygunluğunu, yapılacak kontrolü ve ücret bilgisini görüşebilirsiniz. Böylece elektrik arızası talebi, belirsiz bir parça değişimi isteğinden çıkarak adresinize ve mevcut tesisatınıza göre değerlendirilen somut bir hizmete dönüşür.
HİZMET ADRESİNİZ
Hangi bölgedesiniz?
Konyaaltı, Lara ve Kepez’deki hizmet alanlarımızdan adresinize uygun sayfayı seçin.
AKLINIZDA SORU KALMASINÖnce netleşsin.
Önce netleşsin.
Sonra başlayalım.
İşinizi anlatın, kapsamını konuşalım.
Sorunuzu ustaya sorun01Elektrik kesintisinde her zaman elektrikçi gerekir mi?
Bina veya çevredeki diğer adresler de etkileniyorsa dağıtım şebekesinde kesinti olabilir. Kesintinin yalnız kendi dairenizde olup olmadığını, riskli parçalara dokunmadan gözlemleyin. İç tesisat arızaları için bizimle görüşebilirsiniz.
02Arızayı telefonda kesin olarak tespit edebilir misiniz?
Telefonda belirtiler hakkında ön bilgi alınabilir. Kesin tespit ve yapılacak işlem için tesisatın yerinde incelenmesi gerekebilir.
GNT ELEKTRİK · ANTALYADoğru bağlantı,
Doğru bağlantı,
bir telefonla başlar.
Mahallenizi ve ihtiyacınızı söyleyin. Gerisini birlikte netleştirelim.
Elektrik ustası Ömer Furkan Yavuz